搜索优先
输入关键词定位话术比展开多级目录更快，标题和标签应围绕客户真实提问设计。
易歪歪快捷键与批量操作设置
先掌握搜索、焦点切换和粘贴，再逐步加入批量操作与直接发送。
焦点切换
用 TAB 或自定义热键在搜索、话术列表和聊天输入框之间移动，先在测试窗口熟悉顺序。
批量管理
调整分类或标签时使用多选，执行删除或覆盖前先做备份。
文件发送
常用说明文件可纳入分类，但发送前确认版本、客户对象和是否包含敏感数据。
易歪歪 Windows 客户端
查看适用系统、安装步骤和客户端下载入口。
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